春节的脚步越来越近,家家户户忙着置办年货、添新衣、囤日用品。
可就在这个本该喜庆祥和的节前,一条热搜却让不少宝妈心头一紧,郭晶晶代言的婴童护理品牌“戴可思”被市场监管部门正式立案调查。
消息一出,舆论哗然。
人们惊讶的不是品牌出问题,而是那个向来以“靠谱”、“清流”著称的郭晶晶,竟也被卷入风波。
她曾是跳水台上的王者,退役后是低调朴素的豪门媳妇,更是无数妈妈心中值得信赖的“冠军妈妈”。
如今,这份信任遭遇了前所未有的考验。
郭晶晶7岁开始接触跳水,起点并不算高,甚至一度因为怕水而拒绝训练。
可就是这个被同龄人甩在身后的孩子,在接下来的十几年里,靠着每天高强度的水下训练,一步一步登上了世界冠军的领奖台。
进入国家队时才12岁,初登国际赛场仅14岁,之后在各种顶级赛事中不断突破。
职业生涯拿下31个世界冠军头衔,靠的不是因为身体条件出类拔萃,而是因为每一次失败都不放弃、每一个低谷都咬牙坚持。
这种不声张的坚持,也延续到了她退役之后的生活。
郭晶晶没有选择进娱乐圈,也没有靠名气接综艺维持热度。她静悄悄地出现在跳水赛场上,但身份换成了国际裁判。
除此之外,她还频频参与公益项目。不是作秀式地捐款捐物,而是实地走访、长期跟进的那种。
为乡村学校捐建图书馆,也亲自带领孩子参与到义工行动中去。这些低调却持续的行为,巩固了公众对她的认知。
这份真实,在她的婚姻生活里也没有变化。嫁给霍启刚,是许多人眼中的嫁入豪门,但郭晶晶并没有按照传统“名媛”的剧本生活。
她没有住进香港半山的别墅,而是常常被拍到和丈夫一同推着购物车,在普通超市里挑选打折商品。
脚上的帆布鞋价格不过百元,身上穿的衣服也并非高定款式。这样的生活方式,让人一时间难以相信她已经是三个孩子的母亲,更是霍家儿媳。
很多人注意到,郭晶晶在一些场合出镜时,脸上甚至没有浓妆,只是简单地整理头发、略施淡粉。
这种不刻意、不造作的状态,让不少普通人感觉亲切。
尤其是当她开始接触母婴类产品代言时,评论区经常出现的是一句话——“她敢用,我就敢买”。
这句话的背后,不只是对产品的信任,更是对郭晶晶本人的信任。
对很多母亲来说,孩子用品的安全性几乎是底线。
郭晶晶的身份恰恰切中了这一点:她是三个孩子的妈妈,也是奥运冠军,又拥有过硬的形象管理能力。
这类人,一旦代言翻车,损失的不只是合作品牌,还有她辛苦建立的整套公众信任体系。
也许,这才是她真正赢得人心的原因。
这场代言风波的核心,是一款儿童润唇膏。
产品宣传页面上写着“食品级润唇膏”、“宝宝误舔无忧”,对不少家长而言,这是极具说服力的卖点。
孩子喜欢舔嘴唇,家长最在意的就是安全。这种“能吃”的暗示,无疑击中了母婴消费群体的痛点。
可问题在于,这类宣传早已被明令禁止。国家药监局于2022年明确规定,儿童化妆品不得标注“食品级”、“可食用”等字样。
因为化妆品无论多温和,本质上并不是食品。这样标注不仅误导家长判断,也模糊了产品的实际使用风险。
戴可思却仍旧用这种语言做宣传,而且不是首次踩线。过去几年,该品牌因“虚假标注无防腐剂”、“孕妇可用”等行为被行政处罚五次。
从频率和内容看,问题并非个例,更像是一种刻意的营销策略。这款润唇膏累计销量超过三千万件。
数据说明,靠着“安全可舔”的宣传,品牌确实吸引了大量用户。但背后是消费者对婴幼儿产品的高度信任,而不是对广告的宽容。
事发后,品牌迅速发声明,称是“推广人员理解偏差”。可主页面上的核心文案,怎么可能未经审核就长期存在?
律师指出,凡是对消费者决策构成影响的宣传,都需承担法律责任,归因于“误解”无法免责。
这起事件很快波及到两位代言人——郭晶晶和刘涛。
虽然两人只是形象合作,未参与生产环节,但公众的逻辑很直接:既然接受代言费,就要对推荐的产品负责。
尤其郭晶晶,长期以来树立了干净、稳重、可信的形象,在母婴圈拥有极高的号召力。
很多家庭正是因为信她,才放心购买相关产品。如今产品翻车,即便她并未违法,公众对她的信任也难免出现裂痕。
这不是简单的代言翻车事件,而是一次信任危机的集中体现。
在母婴产品领域,消费者买的不只是产品,更是安全感。而这种安全感,一旦被打破,很难恢复如初。
这场危机,其实早有迹象。
去年,霍启刚在公开采访中点名表扬“胖东来”,称赞其重视员工情绪、坚持食品安全,远超行业平均水平。
特别提到,现在消费者追求的不只是价格,更是品质。这番话不仅是肯定,更是提醒。
他很清楚,一个品牌的操守,最终会影响到代言人的信誉,尤其是像郭晶晶这样长期保持良好口碑的公众人物。
在霍家,郭晶晶的代言收入算不上什么。但霍启刚所在意的,从来不是金额,而是可能波及到的形象风险。
在名人领域,信用比资产更难得,一旦破损,恢复极为困难。
类似的前车之鉴不止一次。2020年,刘国梁和汪涵代言某投资平台,平台出事后,两人迅速发布声明,强调早已解约并退还报酬。
但舆论并不买账,汪涵此后几乎告别主持台前,刘国梁的商业活动也大幅减少。无论是否知情,公众的信任却因此流失。
还有景甜,因代言一款被宣传为有“减肥功能”的普通食品,被罚款超过七百万元,并被禁止三年内再担任广告代言人。
案例一次次说明,代言不能只看报酬,更要识别风险。明星与品牌之间,不是简单的合作关系,而是责任共担。
郭晶晶的团队显然对品牌的风险评估不够充分。戴可思此前已因宣传问题多次被处罚,这样的记录本应引起警觉。
高额代言收入的背后,意味着必须承担更高的责任标准。而在事件曝光后,郭晶晶迟迟未作回应,也让外界的不满持续积累。
公众的诉求很明确,他们不要求代言人为品牌背锅,但希望看到诚意。
一个简单的回应,一句承认审核疏漏的道歉,或许就能换回部分理解。
结语
信任,是这个时代最稀缺的资源。
郭晶晶用二十多年建立起的形象,不该因一次品牌违规就被全盘否定。
这场风波,给所有明星敲响警钟:选代言,不能只看报价,更要看底线。
也给所有家长提了个醒:再信任的代言人,也不如自己多查一步。毕竟,孩子的安全,从来不该寄托在一句广告语上。
希望郭晶晶能主动发声,用真诚回应信任。
毕竟,真正的“大女主”,不仅能在领奖台上闪耀,也能在风雨中站稳。
参考资料:济南日报、三联生活周刊