孙涛跟闫学晶都犯了一个致命的错误,一个道歉太迟,一个澄清太迟

内地明星 1 0

闫学晶因直播"哭穷"言论翻车后,孙涛被卷入"力挺好友"的谣言漩涡,两人均因延迟发声付出代价,引发全网对网络谣言和明星危机处理的讨论。

01

2026年1月初,闫学晶在直播中称儿子"年入几十万不够养家"、家庭年开支需"百八十万",并发表"现在没有穷人,受穷是因为懒"等言论,与其被曝光的北京豪宅、三亚海景房及单场直播百万收入形成强烈反差,引发"脱离群众"的舆情海啸。

争议迅速升级至教育公平(其子被疑"特权入读中戏")和税务问题(涉嫌通过海南空壳公司转移收入),最终闫学晶于1月11日通过朋友圈道歉,但被质疑是商业利益受损后的"止损公关"。

在舆论爆发那么长时间,闫学晶可谓不动如山,任凭舆论发酵,一直拖延至1月11日才在朋友圈道歉,错过舆情黄金应对期。

导致账号被封、代言解约、辽宁卫视春晚邀约取消、主演剧集《刘老根6》紧急换角重拍,损失超3000万元。

更可怕的是经营几十年的公众信任土崩瓦解,迟来的道歉被批"避重就轻",未回应核心争议,官媒人民网质疑其诚意。

闫学晶的道歉几乎没有任何作用,这就好比感冒的时候不吃药,等到转成肺炎了,才开始吃感冒药,为时已晚。

02

孙涛可谓无妄之灾,闫学晶事件发酵后,营销号于1月3日起分阶段捏造孙涛"力挺"言论:

初期(1月3日):称其直播中劝网友"做人要厚道";

升级(1月4日):编造"与闫学晶相识二十多年,谁提和谁急";

恶化(1月5日后):虚构"拍案而起""直播卖杂粮愤而下播"等情节,甚至伪造多封"孙涛道歉信"。

所有谣言均无原始视频佐证,仅凭截图配文案传播。

孙涛在1月2日直播过程中,全程仅回应个人生活问题(如缺席春晚原因),未提闫学晶一个字。

因听从朋友"冷处理"建议,迟至1月23日才发布23分钟澄清视频。

导致亲友误解,三十年好友致电劝其"知错能改",战友发信息提醒"善莫大焉"。

原定1月9日品牌直播取消,被业内列入"高风险艺人名单","春晚常客"人设遭质疑。

谣言后期攻击其妻"靠人脉上位",孙涛哽咽回应:"攻击我可以,不能侮辱我太太!"。

营销号通过"分阶段编剧本"(从温和表述升级到激烈冲突)、伪造证据(道歉信、直播带货情节)博流量,并挂小黄车带货牟利。

网友质疑:"若真有力挺言论,为何无一真实录屏?"

孙涛于1月20日委托律师锁定造谣账号,固定证据并向平台申请实名信息,宣布起诉诽谤及侮辱罪,成为娱乐圈"硬刚谣言"的标志性案例。

03

闫学晶的失误,未及时直面"阶层共情断裂"争议,道歉未附实质性行动(如公益补偿),致舆论反扑。

孙涛的启示,冷处理纵容谣言扩散,主动举证+法律手段才是有效止损。其承诺"永不直播带货,专注演艺"的表态,重获公众支持。

公众人物遇到公关事件,一定要在舆论尚未激化的时间内,有错认错,无错澄清,切不可冷处理。、

冷处理就等于什么都没做,自然不会有一个好的结果。

对于闫学晶来说,要是再第一时间承认自己错了,为了表达自己的歉意,给老家的养老院捐款一百万。

这个时候,谁还会骂你?

孙涛也是,如果在第一次有人造谣的时候,就发声辟谣,而不是等到营销号造谣满天飞,浑身是嘴也说不清的时候,才哭着澄清。

公关时间都有时效性,拖得越迟对当事人越不利。

跟吴磊学学吧,面对白珊珊造谣,吴磊方反应:

68分钟辟谣→12小时本人回应→24小时启动诉讼。

这才是解决问题的正确途径。