朱文慧去年参加港姐选美，没有进入前三名，也没能挤进五强，大家看她的时候，觉得她长相普通，发型有些土气，好像村里来的姑娘，但年底她被安排去《东张西望》做外景主持，镜头一转，反而让人感觉她挺顺眼。
她上节目的时候，不化太浓的妆，也不刻意摆姿势，走路说话都很自然，有一次报道旺角巴士站玻璃碎了的事件，她蹲下来问路人情况，头发被风吹乱了也没有去整理，结果网友把画面截图传开了，有人说她“进东张十八变”，其实不是她自己变了，是镜头没有把她包装成明星的样子，反而让她看起来更像普通人。
以前《东张西望》的主持人大多来自港姐，说话讲究腔调，站姿也规矩，现在情况不同了，节目追求的是接地气，朱文慧不会刻意表演，但她懂得倾听，也能及时反应，在街上采访时，别人说什么她就点头、皱眉或者笑一笑，显得很自然，这种不刻意做作的样子，反而让观众觉得她可信。
同时期港姐季军去了新闻部工作，新闻节目要求严格，不能随便笑出来，不能穿得太随意，形象要保持专业感，朱文慧在民生节目里可以穿皱的衣服，说话可以快一点，偶尔说错话观众也不会计较，这说明大家现在更喜欢有点小毛病的人，而不是完美无缺的偶像。
那天拍巴士站的事，剪辑时用了好几个角度，一会儿拉远镜头拍全景，一会儿靠近特写眼睛和头发，本来是想突出当时现场的感觉，结果观众全都在议论她的五官和表情，社交媒体上到处是截图，有人把她和明星放在一起比较，说她就算不用滤镜也显得很耐看。
TVB这些年偶像剧变少了，民生节目反而成了主要部分，朱文慧这个人不是通过选美进入演艺圈，也不是公司特意打造出来的，她在镜头前显得很真实，让人记住了她，她不追求瘦和白，也不刻意显得年轻，但表达感情很到位，动作也很自然，观众看起来觉得轻松，这种变化其实反映出大家已经对那种完美女性的形象感到厌倦了。
落选港姐的人常常没受过太多训练，反而更容易适应真实环境，台湾和日本也有类似情况，不是选秀出身的记者更受欢迎，朱文慧就是一个例子，她代表着媒介转型的趋势，电视不再只制造梦幻，而是记录生活本身，那些在选美体系里被淘汰的人，可能活得更自在，也更被人看到。