现在网红营销这行当,全球都做到240亿美元了,品牌不管大小,都把找网红推广当成重头戏。
但你要是问消费者信不信,一半人会摇头,说多数网红都在吹牛,还有三分之一觉得他们故意歪曲产品信息。
钱赚得热闹,信任却在滑坡。
消费者觉得被误导,网红自己也难,想保持本真又怕得罪品牌,管理者呢?对咋建真实感这事,很多还没摸透门道。
今天就聊聊,这240亿美元的生意,到底为啥让人越来越不信了,又该咋把信任找回来。
一边是240亿美元的生意,一边是过半人觉得“假”网红营销的信任账本咋算的?
品牌现在都盯着短期效果,就想赶紧看到曝光量、转化率,至于网红跟产品搭不搭,粉丝买不买账,有时候顾不上。
结果呢,网红夹在中间,想接活赚钱,又怕内容太硬掉粉,左右为难。
消费者这边更有意思,嘴上说着“真实性最重要”,身体却很诚实地划走那些看起来“太假”的内容。
有网红私下吐槽,现在发个推广,评论区总有人问“收了多少”,搞得自己像个“行走的广告牌”,一点分享的心情都没了。
行业里现在有点恶性循环,品牌觉得“找头部网红就对了,曝光够大”,网红觉得“不接广告吃啥”,粉丝觉得“反正都是假的,随便看看”。
最后谁都不满意,就这么耗着。
先说专业性,不是说你有个“专家”头衔就行,得真懂行。
沃尔沃之前找了个时尚网红推环保系列,结果粉丝不买账人家平时分享的都是奢侈品穿搭,突然聊碳排放,谁信啊?
反观美容网红杰基·艾娜,十年就泡在美妆圈,产品成分、使用感受讲得头头是道,粉丝说“看她视频像听闺蜜唠嗑,踏实”。
关联性也很关键,品牌要是把网红当“人形立牌”,光看点赞量、分享量,那可就错了。
SugarBearHair找凯莉·詹娜推广,就图她名气大,结果粉丝在Reddit上吐槽“每个明星都推这个,当我们傻?”后来成了全网玩梗的素材。
但丝芙兰搞的“丝芙兰小队”不一样,网红在Instagram上实时回答粉丝问题,推荐都是个性化的,“你油皮适合这个”“干皮试试那个”,粉丝不光看,还自己写评论,成了内容创作者。
有粉丝说“感觉自己不是在看广告,是在跟姐妹逛街”。
正直性这块,粉丝不是不能接受网红赚钱,反感的是你明明收了钱还装“自来水”。
美容网红萨曼莎·拉夫达尔每次推产品都明说“这是品牌送的”还是“我自己买的”,甚至联盟佣金都公开,粉丝反而觉得“这人实在”。
她自己也说“粉丝是家人,不是赚钱工具”,原创性就更别提了。
品牌要是硬塞脚本,让网红堆卖点,内容肯定别扭。
有个网红跟星巴克合作,非要搞成“在家冲咖啡”的日常故事,没按传统广告套路来,结果效果超出预期,人家自己都说“这不是广告,是生活”。
但Poppi汽水超级碗那回就搞砸了,给网红家里送自动售货机,逼得大家发的内容都一个样,被骂“浪费钱”“不真实”,最后创始人只能出来感谢大家提意见。
透明度也很简单,别把产品吹上天。
网红维多利亚·马格拉斯推Redken的时候,镜头里还放着戴森吹风机,直接说“这俩各有各的好,看你需求”,反而显得真实。
粉丝说“她连缺点都敢说,比那些只说好话的靠谱多了”。
想把信任找回来,品牌得先改改思路。
别老想着控制内容,给网红点创作空间,就像高露洁找TikTok喜剧演员SabrinaBrier,让她用自己的讽刺风格做内容,既符合品牌形象,又让人记得住。
网红自己也得想明白,别啥钱都赚,今天推美妆明天卖汽车,粉丝迟早搞不清你到底懂啥。
杰基·艾娜就一直深耕美容领域,十年下来,大家一提美妆推荐就想到她。
合作信息也得主动说,是广告就标出来,联盟佣金也别藏着,真诚点反而圈粉。
现在AI火,但别指望用AI造个“完美人设”。
有播客主用GPT做采访简报,提前了解嘉宾,内容质量上去了,但故事还是自己讲的。
要是用AI写脚本、P图改体验,那就是自欺欺人了。
说到底,网红营销的真实感不是天生的,是品牌、网红、粉丝一起搭起来的。
光想着短期捞钱,藏着掖着利益关系,肯定走不远。
只有让网红做自己,品牌少插手,粉丝能参与,这240亿美元的生意才能甩掉“虚假”标签,真正做长久。
毕竟,大家上网看内容,图的还是那份“像跟真人聊天”的踏实感。