你有没有这种感觉:小陈这波不像一个急着“洗白”的摊主,倒像是有人在背后给他做了“打法设计”。
停业、拜访鸡排哥、还专门带摄影师全程记录。
这真是临时起意能想出的路数吗?
我更愿意理解为——有人给他指过路。
先说“停”。
在风波最热的时候不硬扛,主动按下暂停键,这是止损,也是降温。
网络情绪像开水,一沸腾就容易滚锅,继续烤鸡只会被围观、被放大,甚至让平台算法持续把你打上负面标签。
停一下,给自己一个缓冲,也给大家一个台阶:我不争,我先避风。
这比发十条长文解释更有效,因为态度比话术更容易被看见。
再看“见”。
他不是躲起来,他是换了场地,去找鸡排哥。
为什么是鸡排哥?
同赛道、正面形象、群众缘好,有“背书”能力。
两大“鸡字辈”相见,话题天然就来了,但不是撕,是交流,是“抱团取暖”。
这会把围观的情绪从对立拉回到好奇:他们聊了啥?
会合作吗?
——从“吃瓜”转成“追剧”。
更关键的是,鸡排哥这一站等于替他做了一次“信用中转站”:你能被圈内人接纳,路人就更愿意给你一次机会。
最后看“拍”。
带着摄影师dd去,不只是为了“摆拍”,是为了把这件事做成内容。
互联网不是只看结果,是看过程。
见面、握手、摊位烟火味,这些细节会让人感到一种“人还在,心还热”的在场感。
等风波过去再复出,中间这段“空窗剧情”就能填上,形成连续叙事:暂停——拜访——准备——返场。
平台喜欢故事,用户也爱跟进。
这不叫炒作,叫“把真实行动记录下来,让大家看见你的改变”。
如果把这套动作拆开看,里面有三层门道,普通人也能用得上。
- 第一层,节奏管理。
出事别急着连麦、别密集直播,先降低存在感,让情绪自然降温。
对外发声短而清楚:暂停调整,感谢关心,后续再见。
别在高压时刻输出复杂观点,讲不清还容易翻车。
- 第二层,借势而不抱大腿。
找一个行业内“公认靠谱”的人露面,重点是交流而不是站台,更不是消费对方流量。
镜头要拍细节:学习、请教、握手。
态度真诚,胜过任何“澄清长文”。
- 第三层,内容化复盘。
把每一步做成一条短视频,不要一次讲完,给观众留一个“下一集等到返场”的钩子。
标题不用喊口号,用事实说话,比如“暂停后的第一天,我去见了鸡排哥”“学到一招做鸡的新火候”“返场时间定了,想见你们”。
当然,借力也有边界。
别把别人当工具人,别让镜头压过诚意。
别碰法律红线,不蹭负面的热度去带货。
真诚是最低成本的流量,装不出来,观众一眼就能看穿。
同时,产品力不能掉链子。
风波之后的第一口鸡,味道就是你最大的诚意。
返场那天,做简洁的优惠,控制人流,避免再起争议。
最好设置一个公益动作,比如把部分收入用于社区助老或反食品浪费,这是一种态度,也能把情绪引向建设性。
很多人会问,这样做真的有效吗?
有效的底层逻辑是三点。
其一,舆论需要出口,人们不愿意一直在负面里打转,他们更愿意看到和解、看到年轻人改进的过程。
其二,平台更偏爱“连续剧式”的内容,一次性解释不如分阶段更新,让系统和用户都有“复看”的动力。
其三,大家给不完美的人机会,但要看到努力和行动,停业是态度,拜访是姿态,记录是证据,复出是答卷,这四步走下来,信任才会回来。
说回开头那句“像是高人指点”。
有高人也好,自己悟出来也罢,关键是打法对路:把危机当剧情的转场,用时间和行动把风波消解成成长的节点。
你看,小陈不是在等风过去,他在自己造风,把第二幕搭起来,等观众坐好,第三幕返场。
这事给我们的启发很简单也很实用。
遇到风波,先稳住,把火压下去;趁机借力,把边界和态度亮出来;把每一步变成内容,让大家看见改变;最后用产品把话说死,把口碑赢回来。
从被动挨打到主动叙事,这不是一招降龙十八掌,就是三个字:顺着来。
能做到这点,风波未必是坏事,它也可能是下一次起跳的踏板。