剖析王灿的小作文，这几方面不可忽视！
一、无端质疑消费者，不停反向营销，希望消费者在她这里开单！
柜姐质疑王灿的包是假的，接连说了四五遍，其主要目的并非想推掉这一维修单，而是想激起王灿的胜负欲，为维护自尊心在她这里开一单！
柜姐对待王灿的做法，在柜姐圈很常见，她们这种营销方式虽看起来很恶劣，但对于大部分消费者而言很奏效，为自尊心买单的比比皆是！
一定程度上讲这些柜姐戴着有色眼镜看人，是消费者惯出来的，这种风气越发嚣张，消费者责无旁贷！
什么叫服务精神？
远的不谈，就看董宇辉的直播间，董宇辉以及其旗下主播的服务意识和精神，才是整个服务业该盛行的！
微笑服务，专业服务，倡导理性消费，这才是服务人员该牢记于心的宗旨，这才是待客的主旋律！
二、不买就翻脸
除了包这件事，王灿还分享了她去专柜买衣服遭遇服务过山车！
其实，不只是专柜的柜姐，很多线下实体店的销售员都有着捧高踩低的错误意识！
他们往往看人下菜碟，觉得买得起的使劲奉承，觉得没有实力的顾客，往往会置若罔闻！
实体店萧条，并非是大环境不好，而是各种原因集合，促成的结果！
实体店漫天要价，服务态度恶劣，售后无保障等等，是消费者放弃在实体店消费的主要原因！
三、不敢逛
很多人逛街，逛得就是随心所欲，称心如意！
大部分女生逛街，都是漫无目的的，不会有计划性的消费！
逛街随机消费，就难免会有试了不合适不买的情况存在。在此情况下，销售人员的态度会左右女生后续的行为选择，被甩脸，被瞧不起，不开心了，下一次不逛了不就好了！
放眼很多线下火爆的实体店，大多数是明码标价，自助模式！
消费者没有负担，想试就试，想买就买，想不买就不买，心情好了，来消费的次数就多了！
王灿这一次分享的话题，让无数的女生找到了共鸣！
明明是出门消费的，却搞的像是去求着柜姐或者销售员买东西的，只想说凭什么呢？
实体想复苏，房租等方面回归理性是一方面，价格合理是一方面，服务人员的整体素质提高上去是重中之重的部分！