2024年10月22日，杜淳的妻子王灿在网上发表了一篇长文，讲述了自己在孕期去专柜维修包包和试衣时遭受柜姐歧视的经历，王灿提到，当时她戴着帽子和口罩，穿着较为随意，去了某个品牌的专柜维修包包，一位漂亮的柜姐接待了她，但在得知包并非在此处购买后，柜姐的态度发生了变化。柜姐反复强调如果包是假的会被销毁，这让王灿感到非常不适。尽管另一位销售员后来态度较好，但这并没有完全消除她的不快感。
除了这次维修包包的经历，王灿还在另一家品牌店内遇到了类似的冷漠对待，她在试穿了一件不合适的衣服后决定不购买，这时销售人员立即收起了笑容，再也没有理会她，这些经历让她感到尴尬，甚至有一段时间不敢再进店消费。
王灿的文章引起了广泛的关注和共鸣，许多网友纷纷留言分享自己在专柜遇到的类似经历，批评某些柜姐的服务态度存在问题，有网友表示，即使是明星也会面临这样的不公平待遇，这反映了社会中存在的隐性歧视问题。
王灿与杜淳两人于2021年1月1日正式结婚，并在今年4月20日迎来了孩子的降生，王灿这一事件不仅揭示了个别柜姐的职业素养问题，也让人们重新思考如何更好地尊重每一位消费者的权益，不少网友表示，今后可能会更多地选择网购，以避免在实体店遭遇不必要的麻烦，对此你们怎么看呢？