10月22日，杜淳的妻子王灿在微博中发出长文，因为有网友向她讲述自己去专柜买口红被柜姐翻白眼的事情，让她想起自己曾在专柜遭遇柜姐、销售“变脸”的经历。
王灿称，自己在孕期时，曾因包包损坏，到某专柜要求修复包包，却因并非买包而是修包，柜姐便立即收起了笑容，还不断重复：“对了，小姐，这个包呢我们需要寄回厂家，但是，如果发现您这包是假的，我们这边就自动给您销毁了。”在被反复“提醒”了多次后，王灿心里有点不舒服，说：“从我进来之后您一共强调了四五遍，没必要吧。如果是假的，我怎么可能特意跑到专柜来修。”好在，另一名柜姐见状况不对，立即态度很好地前来服务，化解了这一矛盾。
王灿还称自己曾在另一品牌试衣服却没有购买时，也受到销售“变脸”，甚至在王灿走出门时也没有说一句“慢走”，让她感受到：“一段时间，都不想进店，觉得不进去买点什么都不好意思走出来。主要觉得会很尴尬。”
经过这两件事，王灿认为虽然大家都不容易，但应该给消费者应有的购物自由，“拒绝专柜隐形歧视”。
编辑 曾琦