评论员 时风
近段时间,网红“东北雨姐”雨声不断。
据蓝鲸新闻报道,继“红薯粉条”售假被处罚后,其抖音账号也已被禁言。
前有“疯狂小杨哥”“香港美诚月饼”无诚心,近有“东北雨姐”“红薯粉条”无红薯。两位头部主播相继陷入信誉危机,如同一面镜子,映照出直播带货行业在迅猛发展的同时,也伴随着诸多问题和挑战。
直播带货作为一种新兴的商业模式,其互动性和即时性为消费者带来了全新的购物体验。然而,随着行业的快速发展,一些问题也逐渐暴露出来。首先,是产品质量的把关问题。在追求流量和销售额的同时,一些主播忽视了对产品质量的严格把控,导致了假货、劣质商品的流入。其次,是售后服务的缺失。在直播带货的过程中,由于缺乏有效的售后机制,消费者在购买到问题商品后,往往难以得到及时有效的解决方案。
“东北雨姐”和“疯狂小杨哥”事件并非个例。直播带货行业似乎正遭遇一场信誉危机。夸大宣传、品控不严的问题,不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权,也让整个行业的健康发展面临严峻挑战。
直播带货的信誉危机,根源在于部分主播和商家忽视了商业交易中最基本的诚信原则。为了追求短期利益,他们不惜牺牲产品质量和消费者权益,通过虚假宣传和夸大其词来吸引眼球和促进销售。这种行为虽然可能一时成功,但最终会因为失去消费者的信任而付出沉重代价。
重塑直播带货的信誉,需要加强法律法规的建设,明确主播、平台和商家的法律责任和义务,为监管部门提供明确的执法依据。同时,平台应建立更为严格的内部处罚机制,对违规行为进行严厉处罚,以儆效尤。
对于主播个人而言,他们更需要认识到,诚信是直播带货的立身之本。在流量和销量之外,更应该爱惜自己的羽毛,注重建立和维护自己的信誉和品牌形象。否则,也只能落下“眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了”的下场。
文章最后,附一首打油诗作为结尾:
直播带货问题多,
什么韭菜都想割。
糟蹋信誉如敝屣,
网红早晚要翻车。