前言：

每一年“双11”，都是各大电商必争“之地”。

毕竟，这是一年一度，各大品牌借着“节日”的东风，赚得盆满钵满的大好机会。

无论是于情还是于礼，岂有不将这块“蛋糕”收入囊中之理？

也正因如此，各大电商平台纷杳沓来，免不了产生竞争。

所以，我们会发现：“双11”的宣传广告，一年比一年来得更早。

而今年，京东意外拔得头筹。原本以为，能打得一场胜仗，却怎么也想不到竟引发了一场巨大的风波。

原来，这一次为了获得更大流量，京东换了新代言人——杨笠。

本以为能借着杨笠在脱口秀上的热度，让今年的“双11”大卖一把，却不想因为杨笠的立场角度问题，却引发了一系列问题。

最终，杨笠“代言京东”事件愈演愈烈，官方无奈下场。

窥探事件始末，究竟发生了什么？让我们一起看看，广大网友是怎么给京东“上了一课”的。

一、“双十一”预热，京东遭遇凉凉

从1995年开始，各大电商犹如雨后春笋一般相继崛起。

便捷的购物体验，快捷的物流速度，迅速赢得广大消费者的欢迎。

可谓是，一时间赚得盆满钵满，让很多实体商家深受打击。

近20年间，电商虽说在近几年受到了短视频平台的冲击，但总归是占尽先机。

尤其是到了“618”、“双十一”、“双十二”这样的重要节点，各大电商更是纷纷拿出自己的“看家本事”。

为的就是，能最大限度吸引消费者在自己的平台下单。

作为“消费主体”，女性自然而然成为各大电商争相“巴结”、“讨好”的目标。

竞争激烈，仅仅想依靠打“价格战”，显然有点“力不从心”。

于是，越来越多的电商，也纷纷开始请来代言人。借着艺人的“热度”，给自己的平台博取广泛的关注度。

这不，10月14日，京东官方便早早在网络上预热，官宣了今年的代言人——杨笠。

相较于其他平台暂时的“按兵不动”，今年的京东可谓是“先发制人”，成功在各大电商平台中拔得头筹。

毕竟，杨笠现如今在“脱口秀”圈子里，早已有了一定的名气，喜欢她的粉丝不在少数。

“我在京东双11等你”，杨笠面带笑容在京东开喊。

而在她背后的整个京东营销团队，也都各个洋洋得意，只等着今年坐收“渔翁之利”。

那一刻，他们胜券在握，只等着大获全胜。

可就在京东营销团队还在为自己的“英明之举”沾沾自喜时，广大网友看到“杨笠”的名字，随即爆发了热烈的讨论。

毕竟，脱口秀作为一种“冒犯式”艺术形式，爱者深爱、不爱者则嗤之以鼻。

可万万没想到的是，在网友的广泛关注下，整件事的走向却越来越偏，甚至愈演愈烈。

从之前的暗爽，到如今的“凉凉”，京东的“双11”预热瞬间跌倒了地狱。

情况瞬息万变，堪比坐上了“过山车”。

这一届网友为何如此“能整事儿”？一切还要从“杨笠”这个人说起。

二、搞性别对立？

2018年，杨笠初登“脱口秀”舞台，充分展现了自己的口才。

作为脱口秀这个群体里，为数不多的女性，她的现身从一开始就吸引了很多的目光。

而杨笠在后来之所以越来越有名，还得得益于她对性别话题的独特看法。

她曾说过这样一句话：“男人为什么那么普通又那么自信”，引发了很多女性观众的共鸣。

也正是从那儿以后，杨笠在脱口秀的圈子里大火，得到了很多女性朋友的支持。

而这句话，也成了很多女性在日常生活里批判男性的话语。“普信男”的称呼，也因此应运而生。

要知道，脱口秀作为挑战社会规范的艺术形式之一，所针对的一般都是广泛的、模糊的目标群体。

而像杨笠这样直接将矛头直指一个特定的男性群体，势必会让她在观众心目中的形象两极分化。

所以，在得到广大女性同胞用户的同时，杨笠同时也失去了一些男性观众的喜爱。

也因为这样的言论，杨笠身上被大家贴上了各式各样的“标签”。

喜欢的认为她：“敢说”、是“新时代独立女性”；不喜欢的，觉得她：“搞性别对立”，不过是“高喊女性主义”。

而这样的评价，或许对她个人影响不大，但成了京东这样大电商的代言人之后，一切都迅速发酵，变得不一样了。

大家反应强烈，批评的声音此起彼伏。京东请杨笠做代言人，惹恼了“消费者”。

特别是那些京东的老顾客，不仅取消订单和会员资格比比皆是，甚至连京东金融都受到了波及。

而那些相关的讨论区，竟也都无一例外，全是批评京东找杨笠做代言的言论。

直到整件事闹得沸沸扬扬，京东才最终不得不出面平息。

他们一方面紧急撤回之前所有与杨笠有关的信息发布，一方面郑重宣布“与杨笠解除代言”。

殊不知，这时早已是“亡羊补牢”于事无补了！

在如此关键时期，让自己的消费者不痛快。

京东，那真可谓是“搬起石头砸自己的脚”。

这个双十一，别家都在热卖，只有京东惹得一脑门官司，直到现在也没有让消费者谅解。

三、脱口秀无事，为何代言受阻？

看到这儿，相信很多小伙伴内心一定有不少疑问。

明明“性别对立”早有其事，为何直到今天才爆发这么大的舆论风波？

为什么杨笠平时脱口秀无事，现在代言却受阻？

其实，其中原因很简单：两者的受众群体不同。

当初，杨笠之所以能在脱口秀上大放异彩，是因为该节目的大部分观众都是女性。

杨笠所说的种种，是很多女性的心声。

所以，纵使那少部分男性观众心生不满，也只能自己发发牢骚。

仅此而已。

而现如今，京东邀请杨笠做了代言人，一切就不同了。

再加上，京东以售卖各种电子产品著名，受众的消费者大部分都是男性。

想让自己的“金主”掏钱，竟还让“金主爸爸”心里难受，那不是异想天开吗？

为了迎合某些特定的小圈子，却冒犯了自己真正的市场。

这一次，京东算是自作自受了。

毕竟，作为电商三大巨头之一，竟然完全不理解自己核心用户的所在，京东营销团队属实有些失职。

众所周知，商场就是战场。

作为男性用户占多数的购物应用，在竞争如此激烈时，竟能选择这样不符合用户群体特征、与粉丝脱节的代言人来做代言人。

这一次，京东简直是“抓鸡不成蚀把米”，让竞争对手们乐乐呵呵吃了个大瓜。

结语：

实际上，京东团队这一次之所以失败得如此彻底，也并非仅仅是因为请错了代言人。

在面对危机时，公关团队的态度也至关重要。

一开始，两耳不闻窗外事，摆出一副事不关己的姿态；

等到事情愈演愈烈，才迫于舆论压力出面，本就不应该是一个这么大平台的所作所为。

更何况，在出面做回应时，京东还极力撇清与杨笠的关系。

这无疑是得罪了“金主”之后，又再一次得罪了杨笠的粉丝团。