近日，京东邀请知名脱口秀女演员杨笠担任其代言人，为双十一活动造势，然而这一举动却引发了广泛争议。

京东作为国内领先的电商平台，一直以来都在寻求与各类明星、网红合作，以提升品牌影响力和促进销售。此次双十一活动，京东选择了杨笠作为代言人，希望借助其在年轻女性群体中的影响力和话题性，吸引更多消费者关注。

代言人选择：

杨笠作为脱口秀演员，以其独特的表演风格和男女关系方面的“独特见解”而走红。她曾说过“男人那么普通，又那么自信”等具有争议性的言论，这些言论在一定程度上引发了部分男性用户的不满。

京东作为以电子产品销售为主的电商平台，其男性用户占比较大。因此，选择杨笠作为代言人，可能会冒犯到部分男性用户，从而影响其品牌形象和销售业绩。

京东邀请杨笠代言后，大量消费者在网络上表达了不满和抵制情绪。他们纷纷表示要注销京东账号、退款京东Plus会员等，以表达对京东这一决定的不满。

京东官方账号的评论区也被负面信息淹没，网友们开始调侃和吐槽京东的代言人选择。

京东客服回应：

面对消费者的不满和抵制情绪，京东客服表示理解并尝试解释。他们称这是集团总部搞的活动，邀请了演员来表演，希望消费者能够理解。然而，这一回应并未能平息消费者的不满情绪。

删除宣传文案与照片：

在争议持续发酵后，京东方面删除了与杨笠相关的宣传文案和照片，试图降低事件的负面影响。然而，这一举措并未能完全消除消费者的不满和抵制情绪。

品牌形象受损：

京东邀请杨笠代言后，其品牌形象在一定程度上受到了损害。部分消费者因为对代言人的不满而选择抵制京东的产品和服务，这可能会对京东的长期发展产生不利影响。

消费者需求关注：

此事件提醒企业在选择代言人时需要更加谨慎地考虑消费者的需求和感受。企业应该深入了解目标受众的喜好和偏好，避免选择可能引发争议的代言人。

危机公关能力：

在面对争议和负面舆论时，企业需要具备强大的危机公关能力。京东在此事件中的回应和措施显得相对被动和迟缓，未能及时有效地平息消费者的不满情绪。因此，企业需要加强危机公关培训和能力建设，以应对可能出现的各种危机情况。

综上所述，京东邀请杨笠代言的事件引发了广泛争议和消费者不满。这一事件提醒企业在选择代言人时需要更加谨慎地考虑消费者的需求和感受，并加强危机公关能力以应对可能出现的各种危机情况。