近日，因为“狗东”邀请“恨男女拳”合作双十一活动宣传闹出的舆论争议，尽管“狗东”发了一份“道歉”声明，发了道歉仅17分钟后，“狗东”营销策划人员就上网骂网友“没脑子”，还说杨笠发言含金量越来越高。
（本号原本详细写了这件事，但被“狗东”公关给搞下线了，这次涉及某商城的图片，我都打了码，涉及的文字，一律叫“狗东”，这总行了吧）
1.“狗东”客服：消消气小主，你别死翘翘。
HR“狗东”自营旗舰店客服：给你玛莎拉。
PLUS专属客服：
PLUS专属客服：
PLUS专属客服：
PLUS专属客服：
用户要求开发票，客服直接打电话给收货人。
用户催单，被骂有病。
客服上演骂人连击：
客服“问候”用户母亲：
看完上述这些网传截图，真心觉得“狗东”现在内部管理的坑，比请什么争议人物代言合作还严重多了……
“狗东”最近陷入风波，肯定会有竞争对手或者找事者混在用户当中，从中捣乱，但正因如此，在这种公关风口上，难道公司内部没有叮嘱客服人员处理问题更要严谨吗？
无视，甚至纵容客服对客户随性发颠辱骂，甚至一些还是Plus会员专属客服，而且不是个例。这个雷炸开，其深远影响，恐怕会远远超此次表面上“请拳师代言”的事。