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京东这回真是踩了个大雷啊!前几天刚请了杨笠来代言双11活动,结果瞬间引爆了舆论。杨笠这位脱口秀演员之前就因为一些言论备受争议,这次京东请她来代言,直接惹怒了一大波男性用户。
事情是这样的:10月18日,京东邀请杨笠等脱口秀演员为双11活动做宣传。本来是想炒热气氛,没想到却引发了一场风波。很多男性用户对杨笠的一些言论非常反感,觉得她贬低男性。这下可好,京东的男性用户们集体炸锅了!
有人开始抵制京东,退掉会员,甚至连京东金融的大客户都纷纷撤资。网上一时间到处都是"抵制京东"的声音,有人说要把京东app卸载了,有人说再也不在京东买东西了。更夸张的是,还有传言说京东金融出现了挤兑,有用户反映钱都提不出来了!
这下京东可慌了神。官方赶紧发布道歉声明,表示已经删除了相关内容,以后也不会再和这些脱口秀演员合作了。京东金融那边更是火急火燎地辟谣,强调大家的钱都没问题,别慌别慌。
说起杨笠,她可是个"网红"级的脱口秀演员。凭借着犀利的吐槽和独特的女性视角,杨笠迅速蹿红。但是她的一些言论也引发了不小的争议,尤其是对男性的一些调侃。
比如她说过"普信男"这个词,讽刺一些自以为是的男性。还说过"男人除了长得丑,一无是处"这种话。这些话听在一些男性耳朵里,可不就是赤裸裸的歧视吗?
所以杨笠的粉丝群体也是两极分化,很多女性觉得她说出了自己的心声,但也有不少男性觉得她在贬低男性。这次京东请她代言,可不就是踩到了男性用户的痛点上了吗?
京东这次的营销策略可以说是聪明反被聪明误。本来是想借着杨笠的热度来炒作双11,结果却引火烧身。这下可好,不仅没达到预期效果,反而把自己的核心用户给得罪了。
要知道,京东的主要用户群体可是男性啊!尤其是在3C数码这块,男性用户占了大头。现在好了,为了讨好女性用户,把男性用户给得罪了,这买卖可不划算。
而且,京东这么快就道歉撤回,又会不会得罪女性用户呢?毕竟杨笠在女性群体中还是很有人气的。这下可真是进退两难,左右为难啊!
"抛弃京东吧,一个贬损男性、崇尚女权的公司,在这个主要依靠男性力量建设而成的世界,必将覆灭!"
言辞激烈了点,但也反映了部分男性用户的不满情绪。
"这也算事,我一男的,觉得杨笠说的挺好的,把一部分男人的小心思都说出来了,挺逗的"
每个人角度不同,有人觉得有趣,有人觉得冒犯,很正常。
"竟然背刺自己的核心用户"
确实,京东这波操作等于自己打自己脸,挺尴尬的。
"京东金融不行了,大家赶紧取钱"
别听风就是雨,京东金融辟谣了,大家理性看待。
"因为怕得罪男性消费者而道歉,难道京东就不怕得罪女性消费者吗?"
这就是京东现在面临的两难处境,左右为难啊。
这次事件也给其他电商平台提了个醒。在做营销的时候,怎么平衡男女用户的需求,避免引起不必要的争议,这是个值得深思的问题。
毕竟现在的社会环境下,性别议题总是容易引发争议。电商平台要想两边都讨好,可不是件容易事。或许未来的营销策略,还是要更加中性化,避免触碰敏感话题为好。
这次京东的危机公关,说实话处理得并不算高明。先是请有争议的人代言,引发争议后又急急忙忙撤回道歉,显得很没有主见。这种摇摆不定的态度,反而会让消费者对品牌失去信任。
其实遇到这种情况,最重要的是要有一个明确的立场。不管是坚持原来的决定,还是做出改变,都要有理有据,而不是随波逐流。同时,也要注意倾听不同群体的声音,在各方之间寻求平衡。
结语这次京东的营销翻车事件,给我们提了个醒。在这个信息爆炸的时代,一个小小的营销决策,可能就会引发巨大的舆论风波。企业在做决策的时候,真的要三思而后行,充分考虑各方面的影响。不然一不小心,可能就会陷入两面不讨好的尴尬境地。
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