又是一年双十一,跟以往的冲动消费不同,越来越多的消费者不再盲目追求低价,而是更加注重性价比,比如同款产品有差价不能忍,预售比现货还贵更不能忍。
日前,就有消费者就向记者反映,称其在知名主播李佳琦直播间下单一款JOVS骄予时超膜刀肌提美容仪,付完定金后发现京东价格更便宜,且京东还有现货,今天下单明天就能送到,这让她立刻怒退定金,并向记者吐槽:这些头部主播为什么还没有与时俱进?
据了解,该消费者年龄近40,脸上已经有了小细纹,靠平时护肤的涂涂抹抹已经感受不到明显的效果了,但时常跑美容院钱包又吃不消,她便萌生了买个美容仪的念头,正好看李佳琦直播间的时候看到了这款美容仪。该美容仪在李佳琦直播间的售价为3999元,付定100元,10月21日晚8点付尾款,88VIP会员还可以再减个240元。下好单后她立马分享给闺蜜并表示捡漏了,结果闺蜜表示京东同款有现货,且比天猫便宜差不多1300元,PLUS的价格还更低只要2500不到。“这差额是不是太扎心了?”该消费者表示。
类似的情况也发生在了另一位购买咖啡机的消费者身上。该消费者称,自己在知名主播李佳琦直播间下单了一款百胜图二代咖啡机,价格为3350元,交了定金100元,下单页面显示该产品将于10月21日8点开始支付尾款。结果第二天与同事分享后却得知,同事在京东下单了同一款咖啡机,但价格只花了2086元,比他在李佳琦直播间买的便宜了1264元。不但价格相差巨大,而且京东的是现货可以直发,而自己的还需要等到10月21日晚上8点才能付尾款,什么时候发货都是未知数,这让他完全无法接受。
消费者是品牌、渠道以及主播们发展的基础,不断优化消费体验才是持续留住用户的关键所在。打破弯弯绕的双11传统,回归到低价、现货上一直是消费者的共同追求。细心的网友不难发现,今年的双11京东等平台正在逐步取消预售,直接以现货发售的方式满足消费者的需求。而过去深受消费者欢迎的网红主播们,低价已然不具备号召力,消费体验也更是差强人意。所以还是需要提醒广大的消费者,多平台比价才是避免被割韭菜的方式。