双11大战在即，品牌也纷纷祭出营销大招，竞相亮剑备战，花样百出的营销策略，大多聚焦于争夺流量，采用如折扣优惠促销等立竿见影的手法吸引消费者。
然而，保湿纸品牌可心柔却选择了以代言人为切入点进行营销——官宣首位全球品牌代言@刘诗诗，并以一支柔性TVC传达「世界坚硬 我们柔软」的理念，这一营销举动放在双11前夕的品牌预热战中属于是一股清流的存在，颇有以柔克刚的巧思。
片中刘诗诗化身柔软叙述者，展现了独居女孩卸下坚强外壳的柔软、热恋女孩不理会被定义的审美、婴儿的柔嫩为父母的疲惫按下暂停……生活总有坚硬的时刻，但柔软总能将它们擦去。
在现实生活的磨砺下，每个人都像是行走在崎岖山路上的旅者，面对着无数未知与挑战，我们必须学会用坚韧凝结成一层层坚固的盔甲，包裹住柔软的心灵。
但我们内心却还是渴望有那么一处“软”能够给予我们慰藉，它或许是一次温馨的拥抱，是一次温暖的依偎，是一次柔润的触碰，这些生活中的柔软瞬间，总能在不经意间为我们抵御生活的硬，让我们在经受“坚硬”打击后，给予我们一份治愈、一寸希望、一些风雨后的坦然与释怀，点亮生活中的暗淡时刻。
可心柔成了这份“柔软”的最佳载体，在独居女孩面对一个人搬家的杂乱时，为她挡住过敏导致的喷嚏，也给了女孩自我治愈的时间和空间；
在女孩“悦己”审美下，为她擦去多余的眼妆，让女孩在爱情中做回最本真的自己；
替手忙脚乱的新手爸妈拭去宝宝嘴角的口水，让疲惫在这一刻的柔软里找到出口；
可心柔所提供的这份柔软呵护，在生活的细节里，在不起眼的场景中，成为了关键而独特的存在，为人们带来一份治愈，也唤醒了人们内心原本的柔软。
TVC将可心柔保湿纸「温柔呵护 一触入心」的柔软属性，与大众内心最柔软的情绪相呼应，让产品超越了简单的功能属性，在精神共鸣层面达到与受众的情感链接。
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可心柔第一次启用代言人，就踩对了节奏。在充分提取产品和品牌“柔软”属性的基础上，借助代言人刘诗诗的温柔形象，放大“柔软”这一沟通标签，有效地提升了可心柔在广大消费者心目中的认知度和好感度，而刘诗诗的气质与品牌形象的契合度，则是这场代言人营销能够成功的关键。
在银幕上，刘诗诗以国民演员的身份，塑造了《仙剑奇侠传三》龙葵、《步步惊心》马尔泰·若曦、《女医·明妃传》谭允贤等等经典角色，温柔坚韧的角色形象深入人心。在银幕外，刘诗诗也以温柔大方的品格示人，柔和坚定成了她的代名词。而这一代言人标签，恰好与可心柔“温柔、治愈、专业、呵护”的品牌形象高度吻合，将刘诗诗的柔软形象与产品本身的柔润触感体验叠加在一起，让消费者建立起了品牌“柔软”标签的专属联想，从而深化了「温柔呵护 一触入心」的品牌调性。
在选择代言人时，核心考量是保证代言人与品牌形象的高度一致，这种精准匹配能让品牌快速与消费者建立心理链接，品牌也能进一步借代言人的独特形象，深入演绎品牌精神。两者的契合度越高，对外展示的形象认知就越统一，传播就越具有说服力，而品牌也能让代言人形象长期内化为品牌资产，从而与消费者建立起稳固的情感共鸣。
这支TVC让「世界坚硬 我们柔软」的品牌主张在消费者心智中建立起了认知标签，而后续的系列投放动作，更进一步放大了传播效果。可心柔充分利用了线下资源协同优势，让品牌史上首位代言人亮相城市地标性户外大屏，包括杭州繁华商圈内的裸眼3D显示屏，以及地铁站大屏、楼宇电梯广告等。
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高强度覆盖式信息推送，加之明星流量所产生的强大传播效应，放大了整体营销的声量与影响范围，助力产品出圈，更积累了品牌好感度。可心柔这波代言人营销首秀实属在双十一节点前夕打了一场漂亮的先行仗。
保湿纸是日常不起眼但又必备的用品，它们的存在是细腻而温柔的，就像生活中那些常常被忽略，但又真实地给予我们柔软力量的瞬间，它或许是年幼摔跤时妈妈一个关切的眼神，或许是不适时伴侣端来的一杯热水，或许是大雨中同行人倾斜过来的雨伞……当我们穿上铠甲抵御这个坚硬的世界时，想起生命里那些不经意间流露的柔软时刻，内心总是暖暖的。
保湿纸的柔软度对于消费者使用体验而言，其实是比较细微的存在，但就是为了这份细腻、甚至被忽略的产品体验，可心柔这个品牌从创始之初就投入大精力在产品的触感研发上，目的就是为了追求更柔软的使用体验。
据文案君了解，可心柔一直坚持将几乎所有宣传资源聚焦于品质本身，这一“重产品轻营销”的风格在当代新消费品牌中，实属难得。这样的品牌态度不仅是其产品匠心的体现，也反映了可心柔对消费者真实需求的深刻洞察与尊重。
世界坚硬，不必事事硬抗，在柔软里，我们也可以被温柔呵护。愿你在处处坚硬的世界中，依然保持内心的柔软与坚强。