近期,疯狂小杨哥与东北雨姐先后出事,在网红圈引发了强烈震荡。
短短一个月时间,小杨哥掉粉达 850 万,雨姐也掉粉 180 万,这一数字着实令人震惊。
然而,网友们对此似乎并不意外,纷纷表态:“真是活该,掉得好,最好封号。”
作为拥有上亿粉丝的知名网红,原本备受欢迎,为何如今这般招人厌烦呢?
10 月 12 日,有关 “东北雨姐虚假宣传” 的处罚通告终于公布。
经官方检测:
东北雨姐在直播间推销的红薯粉条,并未检测出红薯成分,却检测出了木薯成分。
该产品根本不符合食品安全标准要求,因此被没收违法所得并罚款,总计 165 万元。
此外,雨姐传媒被暂停营业,要求限期整改,并需承担相应法律责任。
实际上,对于像他们这样的大网红来说,165 万的罚款不过是九牛一毛,根本无关痛痒。
反而是暂停直播这件事,让他们最为痛心。
因为只有账号正常运作,他们才能继续 “割韭菜”,继续坑害信任他们的粉丝。
目前,东北雨姐带货橱窗内的商品已全部清空。
曾经他们团队拍摄视频的破旧房子也人去楼空,显得十分荒凉。
有记者在国庆期间,实地探访了位于辽宁本溪的 “东北雨姐和老蹦的拍摄地”。
小院里不见人影,小屋门窗紧闭,院子里做饭的大锅都没清洗,只剩下一只猫和一只狗在院子里游荡。
早前这只狗和猫都曾在东北雨姐的视频中出现,谁能想到主人犯错后,竟甩手不管,连它们的死活都不顾了。
此前东北雨姐在售卖红薯粉时,曾在直播间公开宣称 “假一赔十”。
没想到,这件商品真的出了问题,不知她所说的 “假一赔十” 是否还作数?
相关部门有没有要求她按照这个承诺进行赔偿呢?
之前有网友粗略计算了一下:如果按照 10 倍赔付,那么东北雨姐将需要赔付 223 亿元。
天啊,这简直是个天文数字,就算把他们全家都卖了,估计也赔不起吧?
国庆前一天,东北雨姐曾在自己的账号上发布一则声明,称 “会按照购买订单,全额退款”。
但全网网友和购买者都不同意这种赔偿方式,不知东北雨姐后续将如何解决这个问题?
除此之外,东北雨姐憨厚直爽、淳朴乐观的人设也遭到了大家的质疑。
之前她一直声称 “展示的是东北农村的真实生活”。
然而,有当地人爆料说:“人家其实有豪车豪宅,那个小房子只是拍摄基地,包括视频里出现的豆腐坊、小卖部等,都是找人扮演的。”
都说 “城市套路深,我要回农村”。
现在看来,农村也充满了套路,谁还敢相信呢?
事件的多维度分析
1. 危机事件发酵时间短
从 9 月 23 日事件曝光到 9 月 30 日雨姐发布声明,短短几天时间,东北雨姐经历了掉粉近 100 万的困境。如此短的时间内,舆论迅速发酵,她虽然采取了一些措施,但似乎还不足以平息众怒。在这短暂的时间里,她的形象受到了严重的损害,消费者对她的信任度也急剧下降。
2. 未形成压倒性舆论
在这次事件中,关于敲诈勒索还是正当维权存在一定争议。打假博主宣称自己是职业打假人,这让事情变得更加复杂。职业打假人的目的往往被质疑是为了赚钱,而不是真正为了维护消费者权益。就像一些人认为的,以敲诈勒索的方式去举报贪官,这种行为本身就存在争议。在东北雨姐的事件中,打假人与雨姐方的你来我往,让舆论陷入了混乱,没有形成一边倒的局面。
3. 打假人未站在绝对道德制高点
从整个事件来看,两位职业打假人的行为让人质疑。他们被指游走在敲诈勒索的边缘,上门维权的动机也备受争议,要么被认为是敲诈勒索,要么就是为了搞流量。而最终以打假人认定东北雨姐是一个好人结尾,更是让网友觉得他们的初心不正,模糊了事件的焦点。这种情况下,消费者很难判断谁是谁非,也进一步加剧了对整个事件的质疑。
4. 东北雨姐的赔偿措施
东北雨姐虽然进行了赔偿,但“假一赔 one”的方式让消费者感到不满。赔与不赔虽然有本质区别,但赔偿的力度和方式却影响着消费者对她的看法。此外,她在事件中的表现,如道歉和流泪,被认为不是头部主播应对舆论危机的好办法。这也反映出她在应对危机时,缺乏有效的策略和真诚的态度。
截至目前,东北雨姐已经累计掉粉 180 万,网友们纷纷表示 “再也不会相信她了”。
作为拥有几千万粉丝的网红,一言一行都具有很大的影响力。
若想长久获得大家的喜爱,就必须诚实守信,否则等待他们的必然是 “翻车”。
比东北雨姐情况更糟糕的大网红是 “疯狂小杨哥”。
仅仅一个月时间,疯狂小杨哥就掉粉 850 万!
小杨哥之前拥有 1.2255 亿粉丝,现在掉到了 1.1434 亿,“塌房” 掉粉速度堪称 “全网最快”。
之前的粉丝是否为真实粉丝不得而知,但这一个月掉的 850 万粉丝肯定都是真实粉丝,一个大网红就这样消失了。
总而言之,东北雨姐的 “带货翻车” 事件促使我们进行深入思考。在当今互联网时代,直播带货作为一种崭新的商业模式,拥有着巨大的发展前景,但与此同时,也面临着众多挑战。唯有持续强化规范管理并加大监管力度,提升主播与商家的素养以及责任观念,才能够使直播带货行业更好地为消费者服务,达成经济效益与社会效益的双丰收。我们期盼着直播带货行业能够在反思中不断进步,为消费者带来更多高品质的产品以及愉悦的购物感受。