12月20日，据北京市西城区融媒体中心消息，演员蔡明已任西城区接诉即办形象大使。
对于这一全新的身份，蔡明表示：“很荣幸能够成为西城区接诉即办形象大使，从‘马大姐’到‘牛大姐’，虽然角色有所变化，但那份为大家服务、解决问题的初心始终不变。我希望能够借助自己的影响力，让更多的人了解和关注接诉即办工作，共同为西城区的和谐发展贡献力量，让居民们的生活更加美好。”
蔡明出生于1961年10月， 毕业于北京电影学院，国家一级演员。
她曾因在经典情景喜剧《闲人马大姐》中成功塑造了“马大姐”这一热心肠的角色而被广大观众所熟知。
剧中的“马大姐”，大到家庭纠纷调解，小到生活琐事帮忙，都少不了她的身影。“马大姐”的形象也成为了热心服务、关爱他人的代名词，深深地烙印在一代观众的心中。
2000年，《闲人马大姐》在全国99家卫视联合推出的《630剧场》播出，长达267集的《闲人马大姐》创下北京地区非黄金时段超12%的收视率纪录。
最火的时候，《闲人马大姐》的收视率甚至超过《天气预报》，主演蔡明也因此获得《中国大众电视》老百姓最喜爱影视明星称号。
而在西城区近期全新推出的网络微短剧《西城无小事》中，蔡明饰演了社区大妈“牛大姐”一角，同样以一颗热忱之心积极主动地为邻里街坊排忧解难。
这一新角色也让不少网友纷纷表示：“回忆杀！”“马大姐变牛大姐？”
据悉，网络微短剧《西城无小事》根据北京市西城区近30万件办理诉求中选取经典案例作为故事原型，包括“小区路灯不亮了”“邻居家宠物狗扰民”“路边摆摊影响市容”等民生诉求。该剧采取单元剧叙事形式，共包含20集，每集3~5分钟，由著名演员蔡明、英壮、王博文、齐如意主演。