李佳琦直播间：严格选品，保障品质，成为消费者心中的品质保证

2024-12-10 14:57 内地明星 4 0

被称作“史上最长”的双11进程已然近半，各大电商平台的激烈角逐中，头部主播的座次再度发生变化。其中，李佳琦Austin直播间以其卓越的专业性和严格的选品标准，成为此次双11期间备受瞩目的焦点。从各个平台公布的战绩情况来看，在今年双11期间，各大直播间的销售额又创新高。天猫披露的数据显示，10月22日，李佳琦Austin、蜜蜂惊喜社、香菇来了等直播间仅用5分钟便成交破亿，李佳琦直播间的表现尤为抢眼。

在各大平台纷纷晒出战绩的同时，也有一些头部主播因之前出现货不对板、虚假宣传等负面舆情，而缺席了今年的双11。相比之下，李佳琦直播间凭借多年积累的专业口碑，成为众多消费者心中的“品质保证”。

今年7月，人力资源社会保障部等三部门公布了19个新职业，网络主播位列其中。这也意味着对主播的专业化将会有更高的标准。在历经八年发展之后，直播电商行业终于结束了流量为王、野蛮生长的时代，朝着品质直播、专业直播的方向迈进。而李佳琦直播间正是这一趋势的引领者和践行者。

专业讲解取代吆喝博眼球，成为今年双11期间的一大亮点。在过去的几年间，不少主播的成长得益于娱乐化、吆喝式的直播内容，然而这类直播间也恰恰是品质暴雷的重灾区。从消费者的反馈情况来看，专业性的直播内容正在逐步崭露头角。如何在短时间内实现娱乐性与专业性的平衡，既能够清晰地讲解产品特性，又能吸引消费者观看，成为众多主播共同面临的难题。

在这一方面，李佳琦直播间无疑给出了优秀的答案。在美妆领域，为了提高直播间内容的专业性，李佳琦在直播间延续了几年的“李佳琦小课堂”。在介绍产品的同时，李佳琦也会通过各种方式科普美妆、护肤的方法和搭配，专业的同时兼具趣味性。今年双11期间，“李佳琦小课堂”迎来升级，首次打造“攻略墙”，全景式、全方位展现不同品类产品特质和使用须知。尤为值得一提的是，李佳琦在直播中特别增设了“问题专区”，鼓励观众在弹幕中直接提出自己的美容难题，他则会根据问题的具体性，即时给出专业且个性化的解答与产品推荐，真正实现了“一对一”的美妆咨询服务。

这一创新性的举措不仅提升了直播间内容的专业性，也极大地增强了与观众的互动性。许多观众纷纷表示，在李佳琦直播间不仅能够买到心仪的产品，还能学到很多实用的美妆知识。这无疑为李佳琦直播间赢得了更多的口碑和粉丝。

在服饰直播领域，退货率高一直是行业难题。为了提高直播间专业性，李佳琦直播间创新性地提供“冗余服务”，引领性设立“服装搭配师”专职岗位，专人负责多元搭配服装单品。结合直播间的多风格展示，将一件服装单品搭配出3-5种穿搭风格，通过直播间不同风格、身型的模特上身展示，提供更加直观、真实的视觉呈现，给消费者的决策提供有效参考。

“比如说网球裙，一件很基础的单品，原来大家可能只会穿来运动，但是我们通过服装搭配师的专业搭配，给消费者提供更多元的思路，这个单品既可以搭配出运动风，也可以搭配出学院风。”美ONE时尚事业部负责人介绍道。这一创新举措不仅降低了服饰直播的退货率，也提升了消费者的购物体验。

除了内容和服务的创新，李佳琦直播间在选品上也同样严格把关。据了解，目前各大平台的头部主播直播间均有严格的选品环节。对于在护肤品中最具有科技含量的防晒产品，李佳琦直播间在选品环节体现出了极高的专业性。美ONE美妆支持中心这一支质检团队的角色长期在公司内部被视作“刹车”，对不合规产品拥有“一票否决权”。

在防晒产品的选品流程中，美ONE要求品牌不仅要提供理化性能、防晒指数和防晒剂含量、皮肤安全等相关检验检测证明，还需要由美ONE进行权威第三方机构的产品相关检测。对于跨境产品，则会结合原产国法律法规要求以及我国相关法律法规要求进行综合审核和评估。此外，对儿童防晒化妆品还另外增加了抗生素和激素等项目要求。

美ONE美妆支持中心负责人Annie透露：“目前，我们对上播的防晒化妆品进行100%抽检，配方和剂型不同，测试项目也会不一样，可能会涉及常见风险物质、致敏源物质、防晒剂含量、皮肤斑贴实验、防晒指数测试等多项检测。”这一严格的选品流程不仅保证了直播间产品的品质，也为消费者提供了更加安全、可靠的购物选择。