12月3日晚间，琼瑶与住在同层的儿子陈中维及其妻子何绣琼共进晚餐，晚餐时氛围温馨，琼瑶还特意嘱咐儿媳次日中午后去家里找她，12月4日下午1点多，儿媳依约前往，发现琼瑶身着红色洋装，安详地躺在房间内的沙发上离世，旁边留有遗书。
琼瑶的遗愿与生前态度
琼瑶曾在7年前就向儿子儿媳强调过后事安排，希望不论生何重病，都不动大手术、不送加护病房、不插管、不插鼻胃管，离世后火化采取花葬方式，不发讣闻、不公祭、不开追悼会、不设灵堂、不出殡.其选择与丈夫平鑫涛的离世有关，平鑫涛病重插管卧床3年多，琼瑶曾因是否插管与继子女产生矛盾，这成了她的心结，她不想经历同样痛苦的晚年。
家属及后事处理
儿媳发现琼瑶离世后第一时间报警，救护人员赶到确认无生命特征后未送医抢救 。随后遗体被送往殡仪馆，经法医检验，确认死因为一氧化碳中毒导致的窒息，初步排除他杀.琼瑶的儿子陈中维在死亡证明上签字，并和家人一起按琼瑶的遗愿处理后事。
社会反响
琼瑶的离世引发社会各界广泛关注与哀悼，众多明星纷纷悼念。其作品影响了几代人，如《窗外》《还珠格格》《一帘幽梦》等，她的离世不仅是一个家庭的损失，也是华语文学界和影视界的重大损失。