近日，歌手林俊杰的首部自传《超越音符：林俊杰20周年》重磅上线，这部图书收录了林俊杰数百张珍贵照片，以及他从未吐露的心声，见证了青涩少年到华语流行巨星的蜕变，吸引了无数粉丝下单抢购。
然而，在某电商平台发生的一幕，却给这场明星与粉丝之间美好的“双向奔赴”带来了一丝尴尬。有林俊杰粉丝吐槽，自己在某电商平台上一家音像专营店花298元抢购的限量典藏版，最终却显示是普通版图书，咨询客服却“已读不回”，这一情况引发了网友的纷纷吐槽。还有网友反映，商家承诺的12月28日陆续发货，却被偷偷改为2月19日发货。
据了解，这家音像专营店打出独家发售该书限量珍藏版的宣传，目前已有2万余人付款。
有网友曝光了这家音像专营店在新书发售过程中的“猫腻”：正常情况下，普通版《超越音符：林俊杰20周年》售价98元，限量珍藏版售价298元。而这家音像专营店，在新书刚上线时，错将通行版图书价格标注为298元，导致许多粉丝抢错了链接。随后，店铺承诺给抢错链接的用户补发限量珍藏版新书，但延迟的发货时间也让众多粉丝充满担忧。
错标价格之外，这家音像专营店的发货时间也备受争议。据网友介绍，该平台店铺最初宣传时，承诺限量珍藏版图书12月28日陆续发货，但不少粉丝下单时，订单页面显示发货时间为2月19日。有网友分析这是店铺怕被罚款，而修改了发货时间，而电商平台并未对这种“倒改发货期”的行为做出任何应对。
从粉丝揭露的现象，以及无奈的情绪表明，该店铺错漏百出的经营，伤害了粉丝的购物体验，但由于其“独家专营”，想购买精装版的粉丝并无其他选择。对于店铺伤害用户消费体验的行为，电商平台并没有发挥应有的约束治理作用，任由店铺主导价格、操控发货时间，放任店铺从粉丝经济中渔利。
林俊杰粉丝们在社交媒体发声，积极维护自己的正当权益，反映了消费者的意识正在觉醒。对电商平台来说，也应当承担监管责任，对商家在经营过程中的违规行为予以制止、并处以相应的惩罚，共同维护图书市场的良性、健康发展。