三只羊被罚后道歉仍遭质疑:消费者损失该由谁承担?

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【ITBEAR】9月28日消息,近日,"三只羊直播带货风波"终于落下帷幕,官方公布了调查结果,对此事进行了严肃处理。该事件引发了广泛关注,网友纷纷表示,直播带货行业需要更加规范,消费者的权益不容侵犯。

据合肥官方调查组通报,三只羊公司在直播带货过程中存在虚假宣传等违规行为,特别是在推销某些商品时,夸大了其品质和历史。对此,相关部门依法对三只羊公司进行了罚没处理,金额高达6894.91万元,并责令其暂停经营、限期整改。

三只羊公司随后发布了致歉声明,表示全面接受处理结果,并愿意承担由此产生的所有法律责任。然而,声明中对于消费者最为关心的赔付问题却并未提及,这引发了网友的强烈不满和质疑。

抖音电商安全中心也迅速作出反应,对"三只羊"旗下账号进行了停播处理,并敦促其积极整改,妥善解决消费者的售后赔付事宜。这一举措在一定程度上缓解了消费者的担忧。

此次事件对三只羊公司的声誉造成了严重影响,也暴露了直播带货行业存在的一些问题。大主播不等于大品牌,品牌力的核心在于公信力。三只羊公司曾以揭露真相、为粉丝争取实惠的形象赢得信赖,但如今却因虚假宣传而陷入困境。

低价策略虽然能吸引流量,但如何在保证品质的前提下维持价格优势,是三只羊等直播带货公司需要深思的问题。同时,如何重建与消费者的信任关系,也是他们面临的重要挑战。