麦琳在与其他人聊天沟通的时候,口头禅最多的是:你懂吗?
还有反问:你知道吗?你感受不到吗?
乍一听,可能会以为她是在征询你的想法,但实际不是,她只是在反问,后面必然会接着有一串的其他话语。
不管是工作还是生活日常,要想沟通氛围好,首要的一点就是不要反问式语气。
有人说:“每一个不好好说话的人,都是反问句的小能手。”
从心理学的角度看,攻击性非常强,很容易伤害、得罪人的,也是反问句。
在车上,麦琳一直在强调不用管钱她很轻松,要什么直接说就可以了不用担心没钱,但实际上,她作为第一轮的导游并没有把支付密码交接给第二棒的葛夕和刘爽。
麦琳在服务站一直叫着要买熏鸡,葛夕没办法,只得给她买了,回来车上后还大谈特谈很开心,葛夕有点忧愁明天的饭钱都没了。
麦琳说:你知道吗?我可以饿的。
但如果不买鸡还可以余300多元,本来是不用饿的呀。
所以最后葛夕只能说:你这也太过分了。
跟所有这种一直有反问习惯的人沟通,你真的会非常累。
她有时的反问需要你回答,不管你怎么回答,她都自有一套她自己的评论等着你;有时是不需要你回答,只是为了更好的引出下面她要表达的东西,她要强烈的表达,你错了!我才是对的!
我记得我在有家公司上班时,有一个领导在主持日常早会时,最喜欢反问我们的就是:你懂我意思了吗?你知道我接下来要说什么吗?你知道我下一句要说什么吗?你猜我后面要表达的是什么意思?你听懂了没有?……
永远都在反问。
要我们猜她下一句要说什么话。
我只能说,永远猜不对。就算猜对了,她也会马上改变。
就像黄执中说的,考卷老师根本就没想给你满分,你怎么说都不对。
这种感觉就是,谁相处谁知道。
一问一个准,没有一个可以做到不吐槽她的。
所以,后来,她再说什么,我们都点头,问也都答非所问,再问就是:不懂,不会。
反正你说懂了,她也会当你不懂而批评你一个小时。
谁能懂另外一个人心里正在想什么呢?她又没写出来,如果她在你说出答案的时候就把自己的想法改变了,谁又能知道。
她反复的问,反复的告诉你,你答出来的都是错误,就是想展现她作为一个领导的权威,她要表现她能力比我们都强,她让我们所有人都口服,不服就把你留下来说1-2个钟说服。
其实,心里服不服,她才不管。
而我们要在她手下当差,你要么不做走人,要么被她挤走,要么口服。
麦琳跟李行亮每次的沟通,也是一样的。
她永远不会满足李行亮交的答卷。
因为,不管他写了什么答案,最正确的答案都只在麦琳手里。
最终解释权在她手里。
你的阅读理解永远没法满分。
她自己能接受被别人反问吗?不能!
为什么?
因为她会觉得自己的权威受到了挑战。
反问句可能会让对方感到被质疑或被挑战。
这种语气可能会引起对方的反感和防御心理。
麦琳可以把“你为什么总是忽略我的感受?”时换成,“我觉得你好像有点忽略了我的感受,因为……”,这样会更直观让对方理解你的想法。
如果一开口就是反问,可能会让对方感到被攻击或被批评,你可能会触及到对方的敏感点或对方只能跟你争论他并没有忽略,从而引发不必要的争吵或冲突。
如果想要的是解决问题,我们应该尽量避免使用反问句来进行沟通。相反,我们应该使用陈述句或疑问句来表达自己的想法和感受。那我们可以换一个沟通方式。