残疾人出门在外是应该被优待,还是应该被区别对待?
相信很多人在坐公交车的时候,上公共卫生间的时候,甚至生活中的各个地方,都会有一个轮椅的标志,意思是专为残疾人提供的方便的意思。
可在近日,香港的一家餐厅中,来了一位特殊的残疾人前来就餐,没想到这家餐厅见状却直接禁止她进餐厅就餐。
该残疾人见状愤然离开,并发文谴责:难怪越来越少人去香港消费,你家的服务太差!
对此,店家道歉回应,可网友却不买账:道歉还不是因为她是冠军
近日,一名残奥冠军何宛淇发文,谴责香港一家餐厅服务差冲上了热搜,引起了众多网友们的热议。
原因是在11月6日那天,何宛淇出门在铜锣湾附近,准备在香港一家餐厅就餐。
这时,在门外看见一家餐厅中有很多都在顾客在吃饭,心想这家餐厅的味道一定很不错,才会吸引这么多顾客来。
于是,坐着轮椅的何宛淇,正准备推门而入尝试一下餐厅的味道。
万万没想到,何宛淇还没进去,却直接被该餐厅的店员拒绝入内,并称何宛淇的轮椅会阻碍餐厅其他顾客正常通行。
这一回答让何婉其当场感到不可思议,虽然小的时候,她和家人一起出门吃饭的时候,也会碰见类似的问题。
但是逐渐长大之后,每个人的素质都在提高,已经很少碰见会有人说出歧视残疾人的话。
所以店员的一句轮椅会给他人造成不便的话,深深的刺痛着何婉其的内心,同时她也为自己的遭遇感到气愤。
因此,何宛淇特地发文指责该餐厅对残疾人的歧视,并控诉餐厅拒收坐轮椅的残疾人是不公平的。
同时也是为相同经历的残疾人发声:希望社会能对残疾人多一些关注,残疾人需要和正常人有同等的对待。
对此,有网友表示:如果不是奥运冠军的发声,会有人在意到这样的事情发生吗?
据何宛淇所说:在他们残疾人的世界里,很多的时候是无助的,因为残疾的原因,最简单的走出家门对他们来说都是一种挑战。
正常人出门到达一个地方,坐列车可能一个小时的时间就足够了。
可是残疾人坐列车,却要花费常人三倍的时间,因为在香港每个列车车厢只限一个轮椅上去,因此坐列车也需要排队等候。
另一方面,残疾人因为身体的残缺内心都会比较自卑,就连出门吃饭都会做很长时间的思想斗争:会不会给别人带来不方便,大家欢不欢迎我们。
因此,何宛淇被餐厅拒收后,第一反应是,除了感受到被餐厅的歧视的愤怒,更多的是委屈。
明明自己出门已经很不方便了,现在就连吃个饭也要被饭店拒之门外,因为她选择用自己的社会力量发声声讨店家服务态度太差。
甚至,还指责就是因为餐厅这样的服务态度,才会导致越来越多人不愿意来香港消费。
这时,有网友表示:刘德华曾经说过一句话:今时今日这样的服务态度是不够的。
难道,香港的服务态度刘德华早有预言?
早前2002年,刘德华曾拍过一个广告,当时刘德华的广告语是:今时今日这样的服务态度是不够的,要客人开心,自己又开心,当然要用真诚亲切地态度服务于人。
时至今日,这句广告语依然受用,不过餐厅的态度真的如何宛淇所说的态度那么恶劣的吗?当地媒体跟进了后续。
据说,当时餐厅里的布局是非常紧凑的,过道也比较狭窄,如果轮椅想经过通道,应该是可以勉强通过。
不过,当时店员接待何宛淇的时候,大概目测了一下她轮椅的大小判断无法正常通行,会极大概率影响到其他人正常用餐。
因此店员才会拒绝何宛淇进店用餐的需求。
而且,事后店员也澄清自己并没有任何歧视的成分,反而之前都有正常接待过残疾人士进店用餐。
由于,何宛淇女士当时的轮椅是电动轮椅,尺寸比较大,因此判断她无法正常在餐厅内行驶,没想到一句无心的话对让何女士如此生气。
不过最后餐厅负责人还是表达了他对何宛淇的歉意,并称经验不足导致给她带来误解,以后会改进避免同样事情的发生。
同时,餐厅也表示会将店门口的门槛处,加上斜坡的处理,来方便残疾人士正常出入餐厅。
看来这次的餐厅歧视残疾人事件,原来是一场乌龙。
结语其实,残疾人的内心也许回比常人更加敏感一些,他们并没有要求被人对他们能有多特别的照顾,反而是更希望能和常人一样有同样的待遇。
所以,当何宛淇遇到被歧视事情发生的时候,才会站出来勇敢发声,不过还好只是一场乌龙,餐厅也对当时的事情做出了解释,会决定加强餐厅设施方便残疾人来用餐。
所以,遇到事情,大家也要理想看待,说不定就是一场乌龙。
来源:
珠江之声fm105.7